この記事では楽天市場のリピート購入でポイントが反映されない・表示されない原因と対処方法を解説しています。
1番よくある原因は、楽天リピート購入ポイントアップ期間中は楽天市場内で獲得ポイントが反映・表示されない仕様だからです。
リピート購入ポイント2倍のエントリーと対象商品を購入できていれば、ポイントは付与日にポイントが反映されるので安心してください。
「1日ワンダフルデー リピート購入ポイント2倍」のエントリーは以下公式ページを、楽天リピート購入のポイントが反映されない原因と対処方法をさらに知りたい方は続きをチェックしてください。
＼ 毎月1日開催確定！ ／
リピート購入ポイント2倍にエントリーする楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない5つの原因を紹介
楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない原因をまとめました。
特に楽天市場内で獲得ポイントが表示されない仕様になっている、というのを知らないとケースが多いです。
その他にも考えられる原因があるので、以下でそれぞれ解説します。
原因①：獲得予定ポイントに反映・表示されない仕様になっているから
楽天リピート購入のポイントが反映・表示されない1つ目の原因は、獲得予定ポイントは買い物カゴを含め、楽天市場内で表示ができない仕様になっているからです。
具体的に説明すると、リピート購入ポイント2倍キャンペーンは期間内にエントリーができていればポイントアップ対象になります。
そのため、購入時にその商品がリピート購入ポイントアップの対象かどうか判断していないため、獲得予定ポイントが反映・表示できない仕様になっています。
以下の画像は、1日ワンダフルデーのリピート購入ポイント2倍の対象商品で、さらにキャンペーンにエントリー済みの買い物かごの状態です。
買い物かご内の獲得予定ポイントには、リピート購入ポイント2倍のポイントが反映・表示されていません。
ワンダフルデーのポイント3倍の特典分のみ反映されているのがわかります。
このように、リピート購入ポイント2倍の獲得予定ポイントは楽天市場内では反映・表示されない仕様になっています。
リピート購入ポイント2倍にエントリーと対象商品を購入できていれば、ポイント付与日に直接反映されるので安心してください。
リピート購入ポイントアップの対象商品や、やり方を知りたい方は以下の記事をチェックしてください。
原因②：キャンペーン期間内のエントリーを忘れているから
楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない2つ目の原因は、キャンペーン期間内のエントリーを忘れているからです。
リピート購入ポイント2倍は以下2つのキャンペーンで開催されますが、どちらもキャンペーン期間内のエントリーが必須です。
- 毎月1日開催ワンダルフデー
- 大型セール期間中のゲリラ開催
エントリーをせずに購入し、そのままキャンペーンが終了してしまった場合は、ポイントがもらえないので注意してください。
毎月1日開催ワンダルフデー リピート購入ポイント2倍では、必ず以下公式サイトでエントリーしてから購入をしましょう。
＼ 毎月1日開催確定！ ／
リピート購入ポイント2倍にエントリーするリピート購入ポイント2倍の最新開催日は以下の記事をチェックしてください。
原因③：ポイントアップ対象外の商品を購入しているから
3つ目に解説する楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない理由は、ポイントアップ対象外の商品を購入しているからです。
リピート購入ポイントアップの対象商品は以下のような条件があります。
- 過去約1年半以内に購入した商品であること
- 以前と同一ショップで買う必要があること
- 同一ページで複数商品を選択できる商品は、以前と全く同じ商品を購入する必要があること
他にもApple・Google Playギフトコードは以前と同じ金額でなければならないなど、対象商品の条件があります。
ポイントアップ対象外の商品をリピート購入してポイントを損しないよう、注意してください。
リピート購入ポイントアップ対象商品の区別が不安な方は、以下の記事をチェックして正しくポイントアップしていきましょう。
原因④：ポイント付与のタイミングになっていないから
楽天リピート購入でポイントが反映されない4つめの反映・表示は、ポイント付与のタイミングになっていないからです。
楽天リピート購入ポイント2倍で獲得したポイントは、翌月15日頃に反映・表示されます。
ポイント付与日まで少し期間があるので反映まで待ちましょう。
原因⑤：注文のキャンセルや支払いが未完了になっているから
最後の楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない理由は、注文のキャンセルや支払いが未完了になっているからです。
何らかの理由で注文がキャンセルになったり、支払い方法の問題で注文が未完了の場合はポイントが反映されません。
購入履歴ページで支払いが正しく完了しているかチェックしてみましょう。
私は以前、お買い物マラソン中に購入した商品が、楽天のセキュリティが原因で楽天アカウントロック＆注文が強制キャンセルになった経験があります。
以下の記事で当時の状況をより詳しく解説しているので参考にしてください。
楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない場合の5つの対処方法を紹介
楽天リピート購入ポイントアップでポイントが反映・表示されない場合の対処方法をまとめました。
基本的に、楽天リピート購入ポイントアップにエントリーができていて、対象商品を購入できていればポイントが反映されるはずです。
反映されない場合はここで紹介している対処方法をチェックしてみてください。
以下で各対処方法を解説します。
対処方法①：キャンペーン期間内にエントリーができているか確認する
1つ目の対処方法は、楽天リピート購入ポイント2倍キャンペーン期間内にエントリーが正しくできているか確認することです。
正しくエントリーができているかは、以下の楽天キャンペーンエントリー履歴ページで確認が可能です。
リピート購入ポイント2倍にエントリーができているか不安な方はチェックしてみてください。
1日ワンダフルデー リピート購入ポイント2倍の期間内であれば、以下公式サイトにアクセスして「エントリー済み」と表示されているかどうかでも判断できます。
＼ 毎月1日開催確定！ ／
リピート購入ポイント2倍にエントリーする対処方法②：ポイント付与日を確認する
2つめの対処方法は、楽天リピート購入のポイント付与日を事前に確認しておくことです。
楽天リピート購入ポイント2倍のポイント付与日は、翌月の15日頃です。
ポイント付与までには期間があるため、付与日を知っておかないとポイントが反映されないと勘違いしてしまう可能性があります。
対処方法③：購入が正常にできているか確認する
3つ目の対処方法は、以下の購入履歴ページで正常に購入できるか確認することです。
何らかの理由で後からキャンセルや注文が未完了になっている場合は、ポイントが反映されません。
不安な場合は購入履歴ページで注文が完了しているか確認してみましょう。
対処方法④：楽天カスタマーサポートに問い合わせる
対処方法の4つ目は、楽天のカスタマーサポートに問い合わせをするです。
対処方法①〜③でも解決しない場合、楽天カスタマーサポートに問い合わせをしましょう。
楽天市場お問い合わせチャットで、ポイントに関する質問をすることで解決する場合があります。
対処方法⑤：ワンダフルデーのリピート購入の場合は自動計算シミュレーターを使う
最後の対処方法は、ワンダフルデーのリピート購入の場合は以下の自動計算シミュレーターを使うです。
上記のシミュレーターはワンダフルデーのリピート購入ポイント2倍にも対応しており、獲得ポイントや上限までのポイントをすぐにチェックすることができます。
楽天市場内ではリピート購入分の獲得予定ポイントはわかりませんが、このシミュレーターを使うことで獲得予定ポイントがわかります。
ワンダフルデーのリピート購入分の特典ポイントを把握した場合はぜひ使ってください。
楽天リピート購入のポイント反映日時を解説
楽天リピート購入のポイント反映日時は、翌月15日ごろです。
具体的な付与時間は他キャンペーンの付与時間を考慮すると、15日の午前中辺りを目安にすると良いでしょう。
楽天ポイントが反映される時間は、付与予定日の00:00〜午前中までに反映されることが多いためです。
ただし、毎月15日は楽天SPUやお買い物マラソンなど多くのポイント付与も予定されているため、処理数が多くポイント付与時間が遅れる時もあるので注意してください。
楽天リピート購入の獲得予定ポイント確認方法を解説
楽天リピート購入の獲得予定ポイントの確認方法は、ポイント付与日に楽天ポイントクラブ ポイント実績ページや楽天ポイントクラブのアプリで確認できます。
楽天リピート購入のポイントは、購入後すぐには獲得予定ポイントには反映されず、ポイント付与日に利用可能ポイント(または保有ポイント)に直接反映されます。
楽天リピート購入の獲得予定ポイントは、ポイント付与日になるまでわからないので注意してください。
ポイント付与日に楽天ポイントクラブ ポイント実績ページにアクセスし、どのくらいポイントが付与されたか確認しましょう。
楽天リピート購入のお得な日はいつかを解説
楽天のリピート購入自体はいつでもすることができますが、リピート購入がお得になる日が以下です。
- ショップ買いまわりをしないなら「毎月1日ワンダフルデー」がお得
- ショップ買いまわりをするなら「お買い物マラソン(毎月開催)」や「楽天スーパーセール(年4回開催)」がお得
その他にも「毎月5と0のつく日は楽天カード利用でポイント4倍」や「勝ったら倍 ポイント最大3倍」などもリピート購入でお得な日と言えます。
なるべくキャンペーン時にリピート購入をして、ポイントをより多く獲得しましょう。
以下の記事でリピート購入はいつがお得なのかを徹底解説しているので参考にしください。
楽天リピート購入のポイントに関する3つのよくある質問と解決策
楽天リピート購入のポイントに関するよくある質問をまとめました。
該当する悩みがある場合、解決する可能性があるので確認してください。
Q1：楽天リピート購入のポイントはいつ反映・表示されますか？
楽天リピート購入で獲得したポイントの反映・表示は、購入月翌月の15日頃です。
楽天ポイントクラブ ポイント実績ページでポイントの反映を確認してください。
Q2：楽天リピート購入はあとからエントリーでもポイントはもらえますか？
リピート購入ポイント2倍は、キャンペーン期間内であれば後からエントリーしてもポイントはもらえます。
キャンペーン期間内に忘れずにエントリーしておきましょう。
Q3：ポイントが反映されていないのは私だけ？不具合の可能性はありますか？
楽天リピート購入ポイント2倍のポイント反映日は、購入月翌月の15日頃です。
ポイントが反映されない場合、エントリーし忘れなど何らかの理由があるかもしれません。
楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない5つの原因をチェックしてみてください。
また、15日に何らかの理由でポイント付与処理が遅れる可能性もあります。
ポイント付与処理が遅れている場合、楽天ポイントクラブ ポイント実績ページで楽天から案内が表示されていることがあるので確認してみてください。
ポイントが反映されない原因がわからない場合は、カスタマーサポートに問い合わせをしましょう。
楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない原因のまとめ
上記が楽天リピート購入でポイントが反映・表示されない主な原因です。
特に、原因①の獲得ポイントの表示ができない仕様になっている、というのを理解しておくと安心できる場合が多いでしょう。
また、リピート購入ポイント2倍のポイントは、ポイントが付与されるまで獲得ポイントがわからないというのも重要です。
この記事で紹介した内容を参考に、楽天リピート購入ででポイントが反映・表示されない時の対応をしてください。